保险作为一种正规的金融产品，已经被销售到了千家万户，为每一位投保人和每一个家庭提供着必要保障。
在实际当中，经常会出现一种情况，那就是投保人买了保险之后，没有告诉自己的家人。之后，由于某些原因导致身故或其它情况，已经无法让家人知道已购保险的事实。
针对这种情况，会怎么样呢？在这里，梧桐君就为大家解开这方面的疑惑。
保险公司会主动联系家人理赔吗？
被保险人身故理赔流程：家属报案→提交理赔资料→保险公司审核及调查→告知理赔结果→完成理赔。
如果被保险人家属不知道购买保险的事情，那么就无法向保险公司报案，也就难以得到理赔。
在正常情况下，被保险人身故或出现其它情况，保险公司是无从得知的。因此，保险公司也不会联系家人进行理赔。
不过，像地震、空难、洪水等灾难发生时，保险公司会主动排查受害人的情况，并主动联系家人进行赔偿。
由于保险公司在排查中可能存在遗漏。所以也存在没有理赔的可能性。
有没有补救的办法呢？
对于被保险人家属来说，可以分两种情况来进行补救。
第一种：查看消费记录
如果家属对被保险人是否有保险一无所知，那么可以通过查询消费记录的方式来弄清情况。家属可以通过银行卡消费记录、第三方支付消费记录等进行相应查询。
第二种：向保险公司查询
如果只是不清楚被保险人具有什么保险产品，但知道承保保险公司是哪家，那么可以直接联系保险公司官方客服，提供相应信息进行查询。
哪些险种可以理赔？
针对被保险人突然身故予以赔偿的险种，主要有两种，一种是意外险，一种是寿险。
意外险主要保障的是意外事故。当意外事故导致被保险人身故或全残时，保险公司会给予家人一次性大额赔偿。
比如，小蜜蜂3号、大护甲5号、太平青龙卫综合意外险等产品，都可以对意外事故造成的身故或全残进行赔偿。
以大护甲5号为例，可以为投保人提供30-100万元的意外身故/伤残保额，还会提供20-50万元的猝死保额，保障期限为一年。
寿险是以生命为保险标的的产品，无论被保险人因何原因身故或全残，保险公司都会给予一次性的大额赔偿金。
比如，大麦旗舰版定期寿险、定海柱3号、定海柱2号、擎天柱7号、一麦相橙等等，都是以被保险人生命作为保障标的寿险。
以大麦旗舰版定期寿险为例，可以为投保人提供最高400万元的保额，且能保障很长时间，比如20年、30年，或保障至65周岁、70周岁。当被保险人身故或全残时，保险公司会给予100%保额赔偿。
通过上述内容，相信大家已经明白了面对特殊情况时，该怎么去处理。
